Assistant Service Client H/F - Kosilum

Description du poste :

Assistant(e) service client e-commerce - CDD 6 mois (H/F)
Villepinte (93) - Présentiel
CDD - 6 mois à partir de septembre 2026

Vous aimez l'e-commerce, les environnements dynamiques et la décoration ? Rejoignez Kosilum, une entreprise agile en pleine croissance dans le secteur de l'éclairage décoratif. Nous recherchons une personne organisée, polyvalente et motivée pour renforcer notre équipe service client et opérationnelle le temps d'un CDD de 6 mois.

Présentation :

Kosilum conçoit et commercialise depuis plus de 10 ans des luminaires décoratifs dans toute l'Europe via ses propres sites e-commerce. Basée en région parisienne, notre structure à taille humaine valorise l'esprit d'équipe, l'autonomie et la réactivité.

Missions :

Vous serez impliqué(e) dans différentes facettes de l'activité :

Service client : gestion des emails, suivi des retours, amélioration de la satisfaction client
Logistique : coordination avec les entrepôts, suivi des expéditions, gestion des retours
Catalogue produit : mise à jour des fiches produits, contrôle qualité des contenus en ligne
Projets e-commerce : participation aux lancements de nouveaux produits, veille, reporting
Soutien opérationnel : tâches ponctuelles en lien avec les outils e-commerce et les process internes

Profil recherché :

Formation Bac +3 ou plus (commerce, digital ou logistique)
Expérience significative dans un poste service client / similaire
Autonome, rigoureux(se), curieux(se) et force de proposition
À l'aise avec des outils numériques et e-commerce
Français et anglais courants requis (écrit et oral)
La maîtrise d'une troisième langue européenne (espagnol, italien, allemand, etc.) est un plus
Présence sur site à Villepinte (93)
Conditions

Contrat : CDD de 6 mois, à partir de septembre 2026
Rémunération : entre 1 900 € et 2 300 € brut par mois, selon profil
Tickets-restaurant (prise en charge partielle par l'employeur)
Remboursement de 75 % du titre de transport

Candidature
Partagez votre CV et une lettre de motivation.

Avantages :
Prise en charge du transport quotidien

Capacité à faire le trajet ou à déménager:
93420 Villepinte: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Formation:
Bac +4 (Maîtrise) (Optionnel)

Expérience:
E-commerce: 1 an (Optionnel)

Langue:
Français (Requis)
Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

• Service client
• Anglais
• Reporting
• E-commerce
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Rigueur et méthode
• Français
• Force de proposition
• Réactivité